2021年11月16日 SMS

D2C最前線　シニア顧客との最適なコミュニケーションを考えよう

2021年11月9日 IVR

メーカー直販D2C　ECサイトにおける電話接客の重要性

2021年11月2日 CTI

テレワーク移行で浸透。ストレージサービスのセキュアな運用にはどんな対策が必要？

2021年10月26日 CTI

Web予約と電話予約の共存にはいまだに高い壁があるようだ　～美容室編～

2021年10月19日 CTI

ややこしい通話ステータスの話をコールトラッキングサービスのテスターに聞いてみた

2021年10月4日 CTI

Cookieレス時代を生き抜く中小企業の安定したCV獲得

2021年9月28日 CTI

なぜ総務担当者のテレワーク移行は進まないのか

2021年9月21日 CTI

間違っていませんか？ テレワーク下の電話対応。
個人携帯への電話転送が、ハイコスト・ハイリスクである理由。

2021年9月14日 CTI

元塾講師のインターン生が書く「学習塾が授業の品質を保つためにCTIを活用すべき理由」

2021年9月7日 CTI

電話窓口の一次対応ロボが企業の生産性を守る

2021年8月31日 CTI

社内コストカットの命をうけた担当者が語る設備最適化の壁

2021年8月24日 CTI

問合せを増やしたいなら、いまこそフリーダイヤル設置を選ぶべき理由

2021年8月10日 CTI

後発参入する検索サイトが広告主を増やすのにコールトラッキングサービスを導入する理由

2021年8月3日 CTI

オランダ最北部。現地のフードデリバリーサービスを使い続けたワケ

2021年7月27日 CTI

コミュニケーションに格差。デジタルネイティブ世代に「電話の価値」はどう映る？