2020年8月25日 CTI

通話を可視化する技術に着目せよ！テレワークでさらに見えにくくなった音声通話の中身

2020年8月18日 CTI

IVRの技アリ活用！　電話で受付を自動化するサービスアイディア

2020年8月4日 CTI

開発が進む声の活用。進化する音声合成技術は声紋認証を突破できるのか検証してみた

2020年7月21日 CTI

情報を制した店が勝つ！いま求められる「かしこい集客」の仕掛け

2020年7月14日 CTI

成果課金型のペイドメディアで折り返し電話のトラッキングニーズが増えているのはなぜなのか

2020年7月7日 CTI

顧客情報のないユーザーとの商談を優位に進めるには？アンノウンカスタマーへ行えるアプローチ

2020年6月30日 CTI

テレワークを考える企業で知っておきたい電話まわりのシンプルな解決策

2020年6月23日 お役立ち

コールセンターに業務委託している事業者がコールトラッキングサービスを併用する意外な理由

2020年6月16日 CTI

ユーザーの共感が背中を押す。クチコミや声のチカラをマーケティングの味方に。

2020年6月9日 CTI

マーケティングの課題　テレビCMの広告評価を統合的に行うには？

2020年6月2日 CTI

成果報酬型広告・アフィリエイトの未来はどうなる？

2020年5月26日 CTI

リモート移行が困難なコールセンターという3密職場環境。今、求められる働き方の変化

2020年5月19日 CTI

電話問合せの急増、現場は混乱。「分かる人にだけ便利」ではいけない理由

2020年5月12日 CTI

広告の予算配分、オフライン広告の反響という目線は抜け落ちていませんか？

2020年4月28日 CTI

いま必要！業務過多に苦しむ医療現場で問い合わせ対応の最適化