IVRという機能を聞いたことはありますか？ IVRとはサポート窓口などに電話をかけたとき、流れる音声応答の案内に沿って行うボタン操作の仕組みのことです。 日本語では音声分岐機能とも言われ、身近にある機能ですが、その呼び名 … 続きを読む IVRの技アリ活用！　電話で受付を自動化するサービスアイディア