IVRという機能を聞いたことはありますか？IVRとは、サポート窓口などに電話をかけた際、流れる音声案内に沿って番号ボタンを操作する仕組みのことです。日本語では「音声自動応答」「音声分岐機能」などと呼ばれ、日常的に使われて … 続きを読む IVRの技アリ活用！　電話で受付を自動化するサービスアイディア