気になるサイネージ広告の費用対効果は？効果測定で重視すべき要素

数ある広告手段の中でも、ポスターや看板といったサイネージ広告は、長年にわたり活用され続けてきました。
近年では、表示と通信にデジタル技術を活用したデジタルサイネージが普及し、駅や商業施設、街頭など、私たちの身近な場所で目にする機会が増えています。

デジタルサイネージは、映像や文字をディスプレイに表示できるため、限られたスペースで多くの情報を発信でき、内容の差し替えも容易です。印刷コストがかからない点も、小規模店舗にとって大きなメリットといえるでしょう。
また、電力会社や通信事業者の電柱に掲示される電柱広告もサイネージの一種です。道案内としての誘導力が高く、比較的低コストで出稿できる点が評価されています。

インターネット広告が主流となった現在でも、サイネージ広告は依然として高い視認性を持つ広告手法です。その効果を最大限に引き出すためには、他の広告と同様に効果測定が欠かせません。
本記事では、サイネージ広告における効果測定の考え方について解説します。

◆デジタルサイネージは街の景観を彩る存在に

街を歩けば、ポスターや看板、駅構内や商店街に設置された大型ディスプレイが自然と目に入ります。

近年では、人通りの多いエリアだけでなく、商業ビルやマンションの外壁などにもデジタルサイネージが設置され、街の景観の一部として定着しつつあります。

デジタルサイネージは、同一スペースで複数の情報を発信できるうえ、表示内容の更新も柔軟です。運用のしやすさから、個店や中小規模事業者にも導入が広がっています。

◆サイネージ広告における効果測定とは

広告としてサイネージを活用するうえで重要なのが、投下した広告費に対してどのような成果が得られたのかを把握することです。

効果測定を行わずに出稿を続けても、改善につなげることはできません。

サイネージの効果測定では、主に以下の要素を把握する必要があります。

• 設置場所を通行する人の属性や人数
  
• サイネージがどれだけ注目されているか（インプレッション）
  
• サイネージを見た後の具体的な行動（問い合わせ・来店など）

これらを組み合わせて分析することで、初めて広告としての価値を評価できます。

サイネージ設置場所の通行人を把握する

どの時間帯に、どのような人が、どれくらい通行しているのかは、サイネージ効果測定の基本です。
例えば、男女比や年齢層が分かれば、表示内容を最適化し、注目度を高める施策につなげることができます。

また、人の流れや立ち止まりやすさによっても、サイネージの向きや明るさ、表現方法は変わります。
単なる通路なのか、待ち合わせに使われやすい広場なのかといった点も重要な判断材料です。

渋谷のスクランブル交差点には複数の大型ビジョンが設置され、時間帯によっては映像を目的に人が集まることもあります。

このような事例からも、サイネージは「じっくり見せる」のか「一瞬で印象に残す」のか、設置環境に応じた設計が必要であることが分かります。

サイネージはどれだけ見られているのか

人通りが多くても、実際に見られていなければ広告効果は期待できません。
近年では、顔検出カメラを用いて視認人数を自動計測する仕組みも普及し、注目度（インプレッション）を定量的に把握しやすくなっています。

注目率の把握は、サイネージ広告の費用対効果を考えるうえで欠かせない指標です。

サイネージを見た後の「反応」を捉える

最も重要なのは、サイネージを見た人がどのような行動を起こしたかです。

問い合わせや来店といった反応を把握できてこそ、広告の成果を正しく評価できます。

Webからの問い合わせは履歴が残りやすい一方で、電話による問い合わせは、事前に仕組みを整えておかなければ把握が難しいという課題があります。

◆サイネージ効果測定で重要なのは電話の反応

サイネージ広告の効果測定では、複数の指標が重要ですが、特に見落とされがちなのが電話による反応です。

電話問い合わせを正確に把握するには、コールトラッキングサービスの導入が有効です。

設置場所ごとに電話番号を分けることで、どのエリアのサイネージが反響を生んだのかを把握できます。
また、営業時間外や話し中で応対できなかった着信も記録されるため、折り返し対応やSMSでのWeb誘導など、機会損失を防ぐ施策も可能です。

広告効果を可視化できれば、次回の配信エリアや時間帯を最適化し、広告費の無駄を減らすことができます。
サイネージ広告の成果を最大化するためには、電話を含めた包括的な効果測定が不可欠です。

◆サイネージ広告の成果を“見える化”するコールトラッカー

サイネージ広告の効果を正しく評価するうえで欠かせないのが、電話による問い合わせの把握です。コールトラッカーは、エリアや媒体ごとに電話番号を出し分け、どの広告が実際の反響につながったのかを可視化できるコールトラッキングサービスです。着信履歴や不在着信、通話内容の分析まで一元管理できるため、取りこぼしを防ぎながら次の広告改善につなげることができます。オフライン施策の効果測定に課題を感じている方は、ぜひ活用を検討してみてください。

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