PHSを普段の生活で見かけることは、ほとんどなくなりました。
世代によっては、PHSそのものを知らないという方もいるでしょう。
PHS（Personal Handyphone System）は、狭いエリア内での通話を得意とする通信方式です。
携帯電話が広範囲をカバーするのに対し、院内や工場内といった限定空間での安定通信に強みがありました。
端末価格や通話料金も安価だったため、医療機関や工場、倉庫、オフィスなどで内線用途として長年活用されてきました。
特に病院では、ナースや医師がPHSを携行している光景が当たり前でした。
しかし、公衆PHSサービスはすでに終了し、法人向けサービスも順次縮小・終了の流れが進んでいます。
現場では、いま「PHSの次」をどうするかが現実的な課題になっています。
PHSからの移行先として最も検討されているのが、スマートフォンの業務利用です。
当初は、
といった懸念もありました。
しかし現在では、医療機関向けの専用スマートフォンやMDM（端末管理）導入が進み、セキュリティ対策も標準化されつつあります。
スマートフォンは単なる通話端末ではありません。
など、多機能化が進んでいます。
PHSは「通話」に特化していましたが、スマートデバイスは「業務統合端末」として活用され始めています。
PHSの利便性を損なわず、安全性とコストを担保する方法として注目されているのが、
Wi-Fi環境を活用した内線化です。
多くの医療機関や工場では、すでに電子カルテや業務システム用にWi-Fiが整備されています。
この既存インフラを活用することで、通信コストを抑えながら内線網を構築できます。
そこで鍵になるのが、IP-PBXやクラウドPBXです。
IP-PBXは、インターネット回線を利用する構内交換機です。
スマートフォン、タブレット、PCを内線端末として利用できます。
従来のPBXをクラウド化することで、
といったメリットも生まれています。
さらに、スマートフォンを子機として外出先でも内線通話が可能になるため、訪問診療やフィールド業務にも適しています。
PHSは長年、現場を支えてきました。
だからこそ、切り替えは単なる「端末変更」ではなく、業務フロー全体の見直しにつながります。
検討事項は多岐にわたります。
「どこから手を付ければいいかわからない」
「導入後に想定外のトラブルが起きないか不安」
そうした場合こそ、電話インフラに強い専門企業の支援が重要になります。
内線環境の整備は、単なる通信の話ではなく、現場の安全性・効率性・継続性に直結するテーマです。
PHSからクラウドPBXやスマートフォン内線へ移行する際、通話データを可視化できていますか？
コールトラッカーは、通話ログや応答状況を一元管理し、拠点別・部門別の通話分析を可能にします。
電話インフラの刷新と同時に、通話を“管理・分析できる資産”へ。業務改善や応対品質向上まで支援する次世代型の電話計測ソリューションです。
