タグ: IVR

2020年5月26日 CTI

リモート移行が困難なコールセンターという3密職場環境。今、求められる働き方の変化

2020年5月19日 CTI

電話問合せの急増、現場は混乱。「分かる人にだけ便利」ではいけない理由

2020年4月28日 CTI

いま必要！業務過多に苦しむ医療現場で問い合わせ対応の最適化

2020年3月10日 CTI

電話対応を減らして生産性を上げることは正義なのか？