2024年7月17日
お役立ち
2022年6月2日
お役立ち
「電話応対の未来は明るい!?」でんとら編集部インターン生が選んだおすすめ過去記事3選
2022年5月10日
CTI
フードデリバリーのトラブル防止
フードデリバリーのトラブル防止
最後の砦はやっぱり電話？
2022年3月22日
CTI
さらば 煩わしい電話問題
さらば 煩わしい電話問題
定型業務との連携が課題解決のカギ!?
2022年3月1日
CTI
現役電話オペレーターに聞いた、コールセンター×テレワークの今
2022年2月10日
CTI
私たちの暮らしを便利にする自動電話注文
2021年11月9日
IVR
メーカー直販D2C ECサイトにおける電話接客の重要性
2021年10月26日
CTI
Web予約と電話予約の共存にはいまだに高い壁があるようだ ～美容室編～
2021年10月19日
CTI
ややこしい通話ステータスの話をコールトラッキングサービスのテスターに聞いてみた
2021年9月28日
CTI
なぜ総務担当者のテレワーク移行は進まないのか
2021年9月21日
CTI
間違っていませんか？ テレワーク下の電話対応。個人携帯への電話転送が、ハイコスト・ハイリスクである理由。
2021年9月14日
CTI
元塾講師のインターン生が書く「学習塾が授業の品質を保つためにCTIを活用すべき理由」
2021年9月7日
CTI
電話窓口の一次対応ロボが企業の生産性を守る
2021年8月3日
CTI
オランダ最北部。現地のフードデリバリーサービスを使い続けたワケ
2021年7月6日
CTI
