2021年2月16日
CTI
2021年1月19日
IVR
新聞折込チラシでもできる最適化。費用対効果を高めるオフライン広告術
2021年1月12日
CTI
スピード解決！ もっともシンプルな電話環境DX
2020年8月18日
CTI
IVRの技アリ活用！ 電話で受付を自動化するサービスアイディア
2020年5月26日
CTI
リモート移行が困難なコールセンターという3密職場環境。今、求められる働き方の変化
2020年5月19日
CTI
電話問合せの急増、現場は混乱。「分かる人にだけ便利」ではいけない理由
2020年4月28日
CTI
いま必要！業務過多に苦しむ医療現場で問い合わせ対応の最適化
2020年3月31日
CTI
コールトラッキングサービスで取得できるデータは大差ない？ではどこに注目して選ぶのが正解なのか
2020年3月10日
CTI
電話対応を減らして生産性を上げることは正義なのか？
2019年12月17日
CTI
「電話によるおもてなし」はAIに奪われない仕事？
2019年11月5日
CTI
