2022年6月2日
お役立ち
2022年4月19日
CTI
DXの敵は酒にあり⁉
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コールセンターのデジタル移行を遅らせる要因とは
2021年10月26日
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Web予約と電話予約の共存にはいまだに高い壁があるようだ ～美容室編～
2021年9月28日
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なぜ総務担当者のテレワーク移行は進まないのか
2021年9月21日
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間違っていませんか？ テレワーク下の電話対応。個人携帯への電話転送が、ハイコスト・ハイリスクである理由。
2021年9月14日
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元塾講師のインターン生が書く「学習塾が授業の品質を保つためにCTIを活用すべき理由」
2021年9月7日
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電話窓口の一次対応ロボが企業の生産性を守る
2021年7月20日
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牛を無駄死にさせない緊急通報
2021年7月6日
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売上に直結するからこそ考えたい通知の最適化
2021年6月8日
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在宅でのコールセンター業務は対応品質を保てるのか
2021年6月1日
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オフィスの電話が鳴らなければ「生産性は上がる」は本当か？
2021年5月11日
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生徒の多い塾やスクールが「選ばれる」ために行っている取り組み
2021年4月13日
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百害あって一利なし？電話対応の不満が注目を集める季節
2021年2月16日
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究極にシンプルなコマンド ピポパの可能性
2020年8月18日
CTI
