2023年10月26日
IVR
2022年3月22日
CTI
さらば 煩わしい電話問題
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定型業務との連携が課題解決のカギ!?
2022年2月10日
CTI
私たちの暮らしを便利にする自動電話注文
2021年12月21日
CTI
まだまだ便利に進化する電話。Googleが見せた電話 コミュニケーション2.0
2021年11月9日
IVR
メーカー直販D2C ECサイトにおける電話接客の重要性
2021年9月28日
CTI
なぜ総務担当者のテレワーク移行は進まないのか
2021年9月21日
CTI
間違っていませんか？ テレワーク下の電話対応。個人携帯への電話転送が、ハイコスト・ハイリスクである理由。
2021年9月7日
CTI
電話窓口の一次対応ロボが企業の生産性を守る
2021年7月20日
CTI
牛を無駄死にさせない緊急通報
2021年7月13日
CTI
電話リレーサービスにみるコミュニケ―ションの仲介
2021年6月8日
CTI
在宅でのコールセンター業務は対応品質を保てるのか
2021年6月1日
CTI
オフィスの電話が鳴らなければ「生産性は上がる」は本当か？
2021年5月11日
CTI
生徒の多い塾やスクールが「選ばれる」ために行っている取り組み
2021年4月13日
CTI
百害あって一利なし？電話対応の不満が注目を集める季節
2021年3月23日
CTI
