2020年5月26日
電話業界関連
リモート移行が困難なコールセンターという3密職場環境。今、求められる働き方の変化
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2020年5月19日
電話業界関連
問合せ増加で浮き彫りになった現場の負担。「分かる人にだけ便利」ではいけない
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2020年4月28日
電話業界関連
いま必要！業務過多に苦しむ医療現場で問い合わせ対応の最適化
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2020年3月31日
コールトラッカーの基本
コールトラッキングサービスで取得できるデータは大差ない？ではどこに注目して選ぶのが正解なのか
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2020年3月10日
電話業界関連
電話対応を減らして生産性を上げることは正義なのか？
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2019年12月17日
電話業界関連
「電話によるおもてなし」はAIに奪われない仕事？
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2019年11月5日
コールトラッカーの基本
マーケターの落とし穴。電話反響を重要なコンバージョンとして扱うべき根拠とは
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