2021年12月21日
CTI
2021年11月9日
IVR
メーカー直販D2C ECサイトにおける電話接客の重要性
2021年9月28日
CTI
なぜ総務担当者のテレワーク移行は進まないのか
2021年9月21日
CTI
間違っていませんか？ テレワーク下の電話対応。個人携帯への電話転送が、ハイコスト・ハイリスクである理由。
2021年9月7日
CTI
電話窓口の一次対応ロボが企業の生産性を守る
2021年7月20日
CTI
牛を無駄死にさせない緊急通報
2021年7月13日
CTI
電話リレーサービスにみるコミュニケ―ションの仲介
2021年6月8日
CTI
在宅でのコールセンター業務は対応品質を保てるのか
2021年6月1日
CTI
オフィスの電話が鳴らなければ「生産性は上がる」は本当か？
2021年5月11日
CTI
