2020年8月18日
CTI
2020年5月26日
CTI
リモート移行が困難なコールセンターという3密職場環境。今、求められる働き方の変化
2020年5月19日
CTI
問合せ増加で浮き彫りになった現場の負担。「分かる人にだけ便利」ではいけない
2020年4月28日
CTI
いま必要！業務過多に苦しむ医療現場で問い合わせ対応の最適化
2020年3月31日
CTI
コールトラッキングサービスで取得できるデータは大差ない？ではどこに注目して選ぶのが正解なのか
2020年3月10日
CTI
電話対応を減らして生産性を上げることは正義なのか？
2019年12月17日
CTI
「電話によるおもてなし」はAIに奪われない仕事？
2019年11月5日
CTI
